كيف أثبت eSIM مباشرة على Android من تطبيقنا؟
ليست جميع طرازات Android متوافقة مع eSIM، لذا من المهم التحقق من أن جهازك يدعم eSIM قبل المتابعة.
بمجرد تأكيدك أن جهاز Android الخاص بك متوافق مع eSIM ومفتوح من قِبل شركة الاتصالات، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإعداد eSIM الخاص بVirgin Connect Roam.
1. افتح تطبيق Virgin Connect Roam على جهاز Android.
2. انتقل إلى "شرائح eSIM الخاصة بي" وانقر على شريحتك الإلكترونية eSIM.
3. انقر على "تثبيت الآن".
4. اختر "نعم" للسماح لشركة الاتصالات بتنزيل eSIM. انتظر من فضلك، فقد يستغرق الأمر بضع دقائق. رجاء الانتظار حتى تنتهي العملية.
5. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM.
6. انقر على BICS.
7. فعّل "استخدام هذه الشريحة".
8. انقر على "تشغيل" للتأكيد.
9. انقر على "نعم" لاستخدام شريحتين.
10. فعّل بيانات الجوال والتجوال إذا أردت التبديل بسهولة إلى خطة بياناتك عند الوصول إلى وجهتك. إليك هذا الخبر السار: لن تبدأ في استخدام البيانات حتى تصل.
وبهذا، تم تثبيت شريحة eSIM الجديدة بنجاح! وأنت الآن جاهز لربط الاتصال.
لم أتمكَّن من تثبيت شريحتي الإلكترونية eSIM
حسنًا، دعنا نكتشف السبب.
1. تأكّد من أن جهازك غير مقفل على شبكة معيّنة. للتحقّق: انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات أو الشبكة والإنترنت > شبكة الجوال > مشغّلو الشبكة. أوقف "التحديد تلقائيًا". إذا ظهرت شبكات متعددة، فجهازك على الأرجح غير مقفل. إذا ظهرت شبكة واحدة فقط، فهو على الأرجح مقفل. يمكنك طلب إلغاء القفل من شركة الاتصالات.
2. تأكد من أن جهازك متوافق مع eSIM. ابحث عبر الإنترنت عن طراز جهازك مع عبارة "متوافق مع eSIM". إذا لم يكن كذلك، فكّر في استخدام جهاز آخر أو الحصول على طراز متوافق في المرة القادمة. سنكون هنا عندما تكون مستعدًا. وفي هذه الأثناء، يمكنك طلب استرداد خطة البيانات في تطبيقنا.
باتباع هذه الخطوات، ينبغي أن تتمكن من تثبيت eSIM وإعداده بنجاح على جهاز Android. إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسيسعدنا مساعدتك!