¿Cómo puedo instalar directamente un eSIM en mi dispositivo Android?
No todos los modelos de Android son compatibles con eSIM, por lo que es importante verificar que su dispositivo admita eSIM antes de continuar.
Una vez que hayas confirmado que tu dispositivo Android es compatible con eSIM y desbloqueado por el operador, puedes seguir estos pasos para configurar tu eSIM Virgin connect roam.
2. Ve a "Mis eSIM" y toca tu eSIM.
3. Toca "Instalar ahora".
5. Ve a Configuración > Red e internet > SIMs.
6. Toca "BICS".
7. Activa "Usar esta SIM".
8. Toca en "Activar" para confirmar.
9. Toca "Sí" para usar dos SIM.
10. Activa Datos móviles y Roaming si deseas cambiar fácilmente a tu plan de datos cuando llegues a tu destino de viaje. Buenas noticias: no consumirás datos hasta haber llegado.
¡Eso es todo! Tu nueva eSIM está instalada y ya te puedes conectar.
No pude instalar mi eSIM
A ver, intentemos resolverlo.
1. Asegúrate de que la red de tu dispositivo está desbloqueada. Para verificarlo: Ve a Configuración > Conexiones o Red e internet > Red móvil > Operadores de red. Desactiva "Seleccionar automáticamente". Si ves muchas redes disponibles, es probable que tu dispositivo esté desbloqueado. Si solo ves una red, probablemente está bloqueado. Puedes pedirle a tu operador que lo desbloquee.
2. Comprueba si tu dispositivo es compatible con eSIM. Busca la marca y el modelo en internet junto con "compatible con eSIM". Si no lo es, considera usar otro dispositivo, o conseguir un modelo compatible cuando sea tiempo de comprar uno nuevo. ¡Te estaremos esperando cuando quieras! Mientras tanto, puedes solicitar un reembolso de tu plan de datos en nuestra app.
Al seguir estos pasos, deberías poder instalar y configurar con éxito un eSIM en tu dispositivo Android. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, ¡y estaremos encantados de ayudarte!